Tilaus- ja toimitusehdot
1. Palveluiden tilaaminen
Palvelut tilataan suoraan Clean Maker Oy:n toimipisteessä, puhelimitse tai sähköpostitse. Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun asiakas hyväksyy palvelun hinnan ja ehdot. Asiakkaan toimesta auton avaimien jättäminen palveluiden suorittamista varten Clean Maker Oy:n toimipisteeseen henkilökohtaisesti tai välillisesti tulkitaan myös tilauksen vahvistamiseksi.
2. Hinnat ja maksuehdot
Palveluiden hinnat perustuvat voimassa olevaan hinnastoon. Maksu suoritetaan heti palvelun valmistuttua, ellei toisin ole sovittu. Laskutettaessa maksuehto on 14 päivää netto. Myöhästyneistä maksuista peritään viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.
3. Palvelun suoritus ja toimitus
Palvelut pyritään suorittamaan sovitussa aikataulussa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle välittömästi. Asiakas on velvollinen noutamaan ajoneuvon sovittuna ajankohtana.
4. Peruutukset ja muutokset
Asiakkaan tulee ilmoittaa peruutuksista tai muutoksista viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Myöhemmin peruutetuista tai käyttämättä jääneistä palveluista voidaan periä hinnaston mukainen maksu.
5. Reklamaatiot
Siivouspalveluiden luonteesta johtuen reklamaatio pitää tehdä välittömästi auton luovutuksen yhteydessä, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa palvelun suorittamisesta. Clean Maker Oy pyrkii ratkaisemaan reklamaatiot mahdollisimman pian ja varaa oikeuden korjaaviin toimenpiteisiin.
6. Vastuu ja rajoitukset
Autopesula ei vastaa ajoneuvon olemassa olevista tai piilevistä vaurioista, jotka eivät liity suoritettuun palveluun. Asiakas vastaa ajoneuvossa olevista henkilökohtaisista tavaroista.
7. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Autopesula ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, lakosta tai muusta vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä.
8. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.